Política de Privacidade
119wim
Na 119wim, a privacidade dos nossos jogadores é uma prioridade absoluta. Este documento explica de forma transparente como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
Nosso Compromisso com Você
A 119wim adota as melhores práticas do setor para garantir que seus dados estejam sempre seguros e utilizados apenas para as finalidades informadas.
Todos os dados transmitidos entre seu dispositivo e a plataforma 119wim são protegidos por criptografia SSL de 256 bits, o mesmo padrão utilizado por grandes bancos brasileiros.
Operamos em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Você tem direito de acessar, corrigir, portar e solicitar a exclusão dos seus dados a qualquer momento.
A 119wim jamais vende, aluga ou compartilha seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Seus dados são usados exclusivamente para operar e melhorar nosso serviço.
Mantemos seus dados pelo tempo estritamente necessário para cumprir as finalidades declaradas e as obrigações legais. Após esse período, os dados são eliminados de forma segura.
Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento. Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento da plataforma e cookies analíticos para melhorar sua experiência.
Qualquer dúvida sobre o uso dos seus dados pode ser enviada para nossa equipe de privacidade. Respondemos todas as solicitações em até 15 (quinze) dias úteis, conforme previsto na LGPD.
- 1. Introdução e Controlador
- 2. Dados que Coletamos
- 3. Finalidade e Base Legal
- 4. Compartilhamento de Dados
- 5. Cookies e Rastreadores
- 6. Segurança dos Dados
- 7. Seus Direitos (LGPD)
- 8. Retenção de Dados
- 9. Transferência Internacional
- 10. Menores de Idade
- 11. Links de Terceiros
- 12. Alterações nesta Política
- 13. Contato e DPO
01 Introdução e Controlador dos Dados
A presente Política de Privacidade ("Política") descreve como a 119wim ("Controladora", "nós", "nossa") coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege os dados pessoais dos usuários ("você", "titular") que acessam e utilizam a plataforma disponível em https://119wim.net e todos os seus subdomínios e serviços associados.
A 119wim é a Controladora dos dados pessoais tratados nos termos desta Política, nos exatos termos do artigo 5º, inciso VI, da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018). Nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO — Data Protection Officer) pode ser contatado pelo endereço eletrônico [email protected], com assunto "DPO — Proteção de Dados".
Ao criar uma conta, realizar um depósito, efetuar apostas ou simplesmente navegar pela plataforma 119wim, você reconhece que leu, compreendeu e concorda com os termos desta Política. Caso não concorde com qualquer disposição aqui descrita, recomendamos que cesse imediatamente o uso dos nossos serviços.
Esta Política é parte integrante dos nossos Termos e Condições e deve ser lida em conjunto com eles. Em caso de conflito entre este documento e os Termos e Condições, prevalecerá a disposição mais protetiva ao titular dos dados.
02 Dados que Coletamos
A 119wim coleta dados pessoais de diferentes formas e em diferentes momentos da sua interação com a plataforma. Abaixo detalhamos as categorias de dados coletados:
2.1 Dados Fornecidos Diretamente por Você
| Categoria | Exemplos de Dados | Momento de Coleta |
|---|---|---|
| Identificação | Nome completo, data de nascimento, CPF, RG, CNH | Cadastro / KYC |
| Contato | E-mail, número de celular, endereço completo (CEP) | Cadastro / Atualização de perfil |
| Financeiro | Chave Pix, dados bancários, histórico de depósitos e saques | Transações financeiras |
| Documentos | Foto do documento, selfie com documento, comprovante de residência | Verificação de identidade (KYC) |
| Comunicações | Mensagens enviadas ao suporte, avaliações, feedbacks | Uso do suporte / chat ao vivo |
2.2 Dados Coletados Automaticamente
Quando você acessa a plataforma 119wim, coletamos automaticamente os seguintes dados técnicos e comportamentais:
- Endereço IP e geolocalização aproximada (estado/cidade no Brasil);
- Tipo e versão do navegador, sistema operacional, resolução de tela;
- Identificador do dispositivo (Device ID) e tipo de dispositivo (celular, tablet, desktop);
- Páginas visitadas, tempo de permanência, jogos acessados e apostas realizadas;
- Dados de sessão: horário de login, duração da sessão, idioma configurado;
- Cookies e tecnologias similares de rastreamento (detalhados na Seção 5).
2.3 Dados de Terceiros
Em determinadas situações, podemos receber dados pessoais seus provenientes de terceiros, como provedores de verificação de identidade (bureaus de crédito, bases de dados de documentos), parceiros de pagamento (Pix, Mercado Pago, PicPay) e autoridades regulatórias quando exigido por lei. Esses dados são tratados com o mesmo nível de proteção aplicado aos dados coletados diretamente.
ℹ️ Dados sensíveis: A 119wim não coleta intencionalmente dados pessoais sensíveis (como origem racial, convicção religiosa, opinião política, dado genético ou biométrico para fins de identificação) além dos estritamente necessários para o processo de verificação de identidade (KYC) exigido pela legislação. Os dados biométricos coletados durante o liveness check são utilizados exclusivamente para fins de verificação e não são compartilhados com terceiros para outras finalidades.
03 Finalidade e Base Legal do Tratamento
O tratamento dos seus dados pessoais pela 119wim é sempre realizado com uma finalidade específica e uma base legal correspondente, conforme exigido pelo artigo 7º da LGPD. A tabela abaixo detalha as principais finalidades e bases legais aplicadas:
| Finalidade | Base Legal (LGPD, art. 7º) |
|---|---|
| Criação e gestão da conta do usuário | Execução de contrato (inciso V) |
| Verificação de identidade (KYC) e prevenção à lavagem de dinheiro | Cumprimento de obrigação legal (inciso II) |
| Processamento de depósitos e saques | Execução de contrato (inciso V) |
| Atendimento ao cliente e resolução de disputas | Legítimo interesse (inciso IX) |
| Envio de comunicações de marketing e promoções | Consentimento do titular (inciso I) |
| Prevenção a fraudes e segurança da plataforma | Legítimo interesse (inciso IX) |
| Cumprimento de obrigações regulatórias (SPA, COAF) | Cumprimento de obrigação legal (inciso II) |
| Melhoria da experiência e análise de uso da plataforma | Legítimo interesse (inciso IX) |
| Jogo responsável e detecção de comportamento problemático | Legítimo interesse e proteção do titular (incisos IX e VII) |
Quando a base legal for o consentimento, você tem o direito de revogá-lo a qualquer momento, sem que isso afete a licitude do tratamento realizado antes da revogação. A revogação do consentimento para comunicações de marketing pode ser feita diretamente nas configurações da sua conta ou pelo contato [email protected].
04 Compartilhamento de Dados com Terceiros
A 119wim não vende seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas nas situações necessárias para a operação da plataforma e em conformidade com a LGPD. Os terceiros com quem podemos compartilhar seus dados incluem:
- Processadores de pagamento: Pix (Banco Central do Brasil), Mercado Pago, PicPay, instituições bancárias parceiras — necessário para processar seus depósitos e saques;
- Provedores de KYC e antifraude: empresas especializadas em verificação de identidade e prevenção a fraudes, que processam seus documentos em nosso nome como operadores de dados;
- Provedores de jogos e software: Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, Spribe e demais fornecedores de jogos que precisam de dados mínimos de sessão para operar os jogos na plataforma;
- Provedores de infraestrutura de TI: serviços de hospedagem em nuvem, CDN, monitoramento de segurança e análise de dados que atuam como operadores sob nossas instruções;
- Autoridades regulatórias e judiciais: SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas), COAF, Receita Federal, Polícia Federal e outras autoridades competentes, quando exigido por lei, ordem judicial ou obrigação regulatória.
⚠️ Todos os terceiros que processam seus dados em nosso nome são contratualmente obrigados a tratar as informações com o mesmo nível de segurança e confidencialidade exigido pela LGPD e por esta Política. A 119wim realiza due diligence periódica em seus fornecedores para garantir conformidade.
05 Cookies e Tecnologias de Rastreamento
A 119wim utiliza cookies e tecnologias similares (pixels de rastreamento, web beacons, armazenamento local do navegador) para melhorar sua experiência, analisar o uso da plataforma e, com seu consentimento, personalizar conteúdo e comunicações.
5.1 Tipos de Cookies Utilizados
| Tipo | Finalidade | Possível Recusa? |
|---|---|---|
| Essenciais | Manter sua sessão autenticada, segurança CSRF, preferências de idioma | Não — necessários para o funcionamento |
| Analíticos | Contabilização de visitantes, páginas mais acessadas, análise de funil | Sim — mediante recusa do consentimento |
| Funcionais | Lembrança de preferências (jogo, apostas, idioma, volume) | Sim — impacta funcionalidades opcionais |
| Marketing | Personalização de ofertas e promoções dentro da plataforma | Sim — não afeta o uso básico |
5.2 Como Gerenciar seus Cookies
Você pode gerenciar ou desativar cookies diretamente nas configurações do seu navegador (Chrome, Firefox, Safari, Edge). Esteja ciente de que desativar cookies essenciais pode comprometer o funcionamento correto da plataforma 119wim, incluindo o processo de login e autenticação.
A vida útil dos cookies varia de acordo com o tipo: cookies de sessão são eliminados ao fechar o navegador; cookies persistentes podem ter duração de 30 dias a 2 anos, dependendo da finalidade.
06 Segurança dos Dados
A 119wim adota medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, divulgação, alteração ou destruição. As principais salvaguardas implementadas incluem:
- Criptografia SSL/TLS 256-bit em todas as comunicações entre seu dispositivo e nossos servidores;
- Criptografia de dados em repouso (AES-256) para informações sensíveis como dados financeiros e documentos;
- Autenticação de dois fatores (2FA) disponível para todas as contas de usuário;
- Monitoramento contínuo de segurança (SIEM) com detecção de intrusões em tempo real;
- Testes de penetração (pentest) realizados periodicamente por equipes externas especializadas;
- Controle de acesso baseado em função (RBAC) para colaboradores internos, com princípio do menor privilégio;
- Backups criptografados com plano de recuperação de desastres documentado e testado.
🚨 Incidentes de segurança: Em caso de incidente que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, a 119wim notificará a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os usuários afetados no prazo legal estabelecido pela LGPD (artigo 48), descrevendo a natureza dos dados afetados, as medidas adotadas e as recomendações para mitigação de riscos.
07 Seus Direitos como Titular de Dados (LGPD)
A LGPD garante a você, como titular de dados pessoais, um conjunto robusto de direitos em relação ao tratamento realizado pela 119wim. Você pode exercer qualquer um desses direitos a qualquer momento, de forma gratuita:
Saber quais dados seus estão sendo tratados pela 119wim e como.
Solicitar a atualização ou correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Pedir a exclusão dos dados tratados com base no seu consentimento, quando desnecessários.
Receber seus dados em formato estruturado e legível por máquina (CSV, JSON).
Opor-se ao tratamento realizado com base em legítimo interesse, em casos justificados.
Ser informado sobre entidades públicas e privadas com as quais seus dados são compartilhados.
Revogar o consentimento dado anteriormente para tratamentos baseados nessa base legal.
Apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) se entender que seus direitos foram violados.
Para exercer qualquer um desses direitos, envie sua solicitação para [email protected] com o assunto "Direitos LGPD — [seu direito]". A 119wim responderá no prazo máximo de 15 (quinze) dias úteis a contar do recebimento da solicitação, conforme artigo 19 da LGPD. Pode ser solicitada confirmação de identidade antes do atendimento.
08 Retenção e Eliminação de Dados
A 119wim mantém seus dados pessoais pelo tempo estritamente necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, respeitar obrigações legais e regulatórias e resolver eventuais disputas. Os prazos de retenção variam conforme a categoria de dados:
- Dados de cadastro e identidade (KYC): mantidos por no mínimo 5 (cinco) anos após o encerramento da conta, conforme exigências da legislação de prevenção à lavagem de dinheiro (Lei nº 9.613/1998) e regulamentações da SPA;
- Registros de transações financeiras: mantidos por no mínimo 5 (cinco) anos após a data de cada transação, por exigência fiscal e regulatória;
- Logs de acesso e atividade: retidos por 6 (seis) meses, conforme Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014), podendo ser estendidos em caso de investigação;
- Comunicações com o suporte: retidas por 2 (dois) anos para fins de qualidade e resolução de disputas;
- Dados de cookies analíticos e de marketing: retidos conforme o prazo de cada cookie (máximo de 2 anos) ou até a revogação do consentimento, o que ocorrer primeiro.
Após o vencimento dos prazos de retenção, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados de maneira irreversível para fins estatísticos, conforme o artigo 16 da LGPD.
09 Transferência Internacional de Dados
Em determinadas situações operacionais — especialmente no uso de provedores de infraestrutura em nuvem, plataformas de jogos e ferramentas de análise — seus dados podem ser transferidos para servidores localizados fora do Brasil. A 119wim garante que essas transferências ocorrem sempre em conformidade com o artigo 33 da LGPD, utilizando uma das seguintes salvaguardas:
- Transferência para países que ofereçam grau de proteção de dados pessoais adequado ao previsto na LGPD, conforme avaliação da ANPD;
- Adoção de cláusulas contratuais padrão (Standard Contractual Clauses) aprovadas pela ANPD;
- Normas corporativas globais (Binding Corporate Rules) quando aplicável a grupos empresariais;
- Obtenção de consentimento específico e destacado do titular para a transferência, informando os riscos envolvidos.
Independentemente do país de processamento, todos os fornecedores são contratualmente obrigados a adotar medidas de segurança equivalentes às exigidas pela legislação brasileira.
10 Menores de Idade
A plataforma 119wim é destinada exclusivamente a pessoas com 18 (dezoito) anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos. O acesso à plataforma é estritamente proibido a menores de idade, conforme as regulamentações brasileiras de apostas e jogos de azar (Lei nº 14.790/2023).
Caso identifiquemos que dados de um menor foram coletados inadvertidamente, procederemos imediatamente à eliminação desses dados e ao encerramento da conta associada. Se você acredita que um menor de 18 anos criou uma conta em nossa plataforma, notifique-nos imediatamente pelo e-mail [email protected].
⚠️ 18+ obrigatório: Proibido para menores de 18 anos. A 119wim realiza verificação de idade durante o processo de KYC e pode solicitar documentação comprobatória a qualquer momento. Jogue com responsabilidade.
11 Links para Plataformas de Terceiros
A plataforma 119wim pode eventualmente conter referências a provedores de jogos e parceiros de pagamento cujas próprias políticas de privacidade se aplicam ao tratamento de dados em seus respectivos sistemas. A 119wim não se responsabiliza pelas práticas de privacidade desses terceiros, que têm suas próprias políticas independentes.
Recomendamos que você leia as políticas de privacidade dos fornecedores de jogos e meios de pagamento que utiliza em conjunto com a plataforma 119wim. Nossa responsabilidade se limita aos dados tratados dentro do nosso ambiente e sistemas.
12 Alterações nesta Política de Privacidade
A 119wim reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas de tratamento de dados, novas exigências legais ou melhorias na transparência. Toda alteração relevante será comunicada com antecedência mínima de 10 (dez) dias corridos por meio de:
- Notificação em destaque na página inicial da plataforma;
- E-mail enviado ao endereço cadastrado na conta do usuário;
- Aviso no painel da conta do usuário ao realizar login.
A data da última atualização desta Política é sempre indicada no início do documento e no rodapé desta página. O uso continuado da plataforma 119wim após a data de vigência das alterações implica a aceitação da versão atualizada.
13 Contato e Encarregado de Dados (DPO)
Para exercer seus direitos de titular, tirar dúvidas sobre esta Política, reportar incidentes de segurança ou qualquer outra questão relacionada ao tratamento dos seus dados pessoais pela 119wim, entre em contato com nosso Encarregado de Dados (DPO):
- E-mail: [email protected] (assunto: "DPO — Proteção de Dados")
- Chat ao vivo: disponível diretamente na plataforma 119wim, 24 horas por dia, 7 dias por semana;
- Horário de atendimento: 24/7 — Horário de Brasília (BRT, UTC-3).
Todas as solicitações relacionadas a direitos LGPD são respondidas no prazo máximo de 15 (quinze) dias úteis. Para reclamações que não forem resolvidas de forma satisfatória, você pode contatar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) pelo site oficial gov.br/anpd.
Também disponibilizamos a Política de Privacidade em formato imprimível — basta acessar a versão para impressão nas configurações do seu perfil ou solicitar uma cópia pelo e-mail do DPO.
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